Política de garantía

El período de garantía comienza en la fecha de compra por parte del comprador consumidor original, y la garantía limitada está restringida al país de compra.

La garantía será inválida si los artículos se llevan o envían a otros países. El período de garantía puede variar según el país y las leyes locales.

Producto Warranty Period

Producto	Artículo	Período de garantía (meses)
Estación de energía	Todos	36
Panel solar	Todos	24
Accesorio	Todos	12

Declaración de garantía

Si su producto funciona mal, tiene derecho al servicio de garantía siempre que proporcione una prueba de compra válida.

El número de pedido generado cuando compró el producto a través de los canales oficiales de NITIGO.
Una factura de venta o un correo electrónico de confirmación del pedido que muestre claramente el nombre del producto, el precio y el canal de venta.

Si un producto cubierto por la garantía no puede ser reparado, lo reemplazaremos con un producto nuevo del mismo modelo.

Exclusiones de garantía

The warranty does not cover:

Problemas no relacionados con la calidad
Prueba de compra no válida o incompleta
Comprado a revendedores no autorizados
Productos reembolsados o gratuitos
Período de garantía expirado
Mal uso, abuso, dañado por accidente o fuerza mayor
Modificación, reparación, desmontaje no autorizado u operación no conforme con las instrucciones oficiales
Cualquier defecto o daño causado por exposición a calor, frío, líquidos excesivos u otras causas externas
Cualquier defecto o daño causado por problemas de confiabilidad o compatibilidad al usar partes de terceros no autorizadas
Desgaste normal con el tiempo
Daño de envío (Recomendamos encarecidamente mantener la caja original y todos los materiales de empaque)
Uso para aplicaciones especiales distintas del uso normal del consumidor
El modelo de batería en el certificado de garantía no coincide con el artículo real, o alteración no autorizada en el certificado de garantía
Productos perdidos o robados

Servicio de reparación pago fuera de garantía

Para productos fuera de garantía o no cubiertos por la garantía, puede solicitar una reparación pago. Se proporcionará una cotización basada en el estado del producto.

Extensión de garantía

Registre su producto en el sitio web oficial dentro de los 30 días posteriores a la compra para recibir una extensión de garantía adicional de 2 años.

Costo de envío para reparaciones

Si el producto califica para el servicio de garantía durante el período de garantía, NITIGO cubre todos los costos de envío.
Para productos no cubiertos por la garantía, el cliente debe asumir el costo de envío de ida.
Para reparaciones bajo garantía y pago, el cliente es el único responsable de cualquier derecho de aduana, impuestos, tarifas de despacho y otros costos.
Sin embargo, cualquier pérdida resultante de información incorrecta proporcionada por el cliente es responsabilidad del cliente.

Renuncia de garantías implícitas

Esta garantía limitada reemplaza todas las demás garantías expresas o implícitas. A menos que se indique expresamente en esta política, NITIGO no ofrece otras garantías.

NITIGO y sus afiliados no son responsables de daños especiales, incidentales o consecuenciales.

Cualquier garantía implícita que no pueda ser excluida por ley está limitada a la duración de esta garantía expresa. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones sobre cuánto dura una garantía implícita, por lo que esta limitación puede no aplicarse a usted.

Esta garantía solo puede ser modificada por NITIGO. La única responsabilidad de NITIGO se limita a la reparación o reemplazo como se describe en esta política.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos. También puede tener otros derechos que varían según la jurisdicción.